Если что-то не получается · Документация Ordia 1.0

Не вижу данные

Что проверить, если экран пуст или данные недоступны.

Пустой экран не всегда означает, что данных действительно нет. Проверьте по порядку:

1. правильная ли компания выбрана;
2. открыт ли нужный продукт и режим;
3. есть ли доступ по роли и подписке;
4. выбран ли период, в котором действительно есть данные;
5. создан ли источник данных: проект, цель, счёт или интеграция;
6. не требуется ли обновить или повторно проверить данные.

Если Ordia сообщает, что данные временно недоступны, не создавайте повторную цель или счёт. Обновите страницу и найдите существующую запись по полному названию. Для финансовой цели план и этапы находятся в Стратегии, а суммы и пополнения — в Финансах.

Перед обращением приложите адрес страницы, время ошибки и снимок без персональных данных, реквизитов и секретов.