Если что-то не получается · Документация Ordia 1.0

Не загружается выписка

Как подготовить файл и безопасно завершить импорт.

Проверьте, что сначала создан счёт и выбран правильный финансовый контур. Затем выберите файл и нажмите Проверить файл.

Лучше всего подходят CSV, XLSX, выгрузка 1С в TXT или PDF с выделяемым текстом. Если PDF является фотографией или сканом, выгрузите из банка табличный файл или PDF с текстовым слоем. Ordia не использует OCR-догадки для записи финансовых операций.

Если часть строк пропущена, прочитайте предупреждение: неоднозначные дата, сумма или направление не импортируются автоматически. Сравните предварительный список с оригиналом и подтвердите только корректные операции.

Сообщение с названием другого банка не должно ограничивать импорт. Если оно появилось, зафиксируйте файл-формат и текст ошибки, но не отправляйте саму выписку в публичный канал поддержки.